【新登場!U22応援プランQ&A】

【新登場!U22応援プランQ&A】

16~22歳を対象にアイカサ利用が0円に。サスティナブルを自分ゴト化し、お財布にも地球にも優しい体験を。

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U22応援プランのプレスリリースはこちら

2021年6月24日スタートの、アイカサ新プランです!

よくあるご質問

プランの目的と背景

Q:どうして無料になりますか?

A:日本は年間約8000万本の傘が廃棄されていて、この数は世界ワースト1位です。将来を担う若い世代が無料でアイカサを利用できるようにすることで、サスティナビリティを「自分ゴト化」し、一緒に「もう傘を捨てない」新しい未来をつくっていきたいと考えています!

登録までの流れ

Q:どういう流れで登録完了になりますか?

A:下記①〜⑤の順番です。

ご利用にはアイカサアプリのインストールが必要となります。 ※すでにアイカサアプリをご利用の方は最新バージョン(ver 1.24.0)へアップデートしてご利用ください!

①プラン選択でU22を選択

②名前と生年月日を選択

③電話番号とメールアドレスを入力

④入力頂いたメールアドレスに認証リンクが届きますので認証して頂く。

⑤ 決済登録(18歳以上の方のみ)

プラン内容について

【16~17歳の方】

Q:10歳でも大丈夫ですか?

A:ごめんなさい。16歳以上からになっております。

Q:何か登録が必要ですか?

A:アイカサアプリをインストールし、【U22応援プラン】選択して必要事項(氏名/生年月日/電話番号/メールアドレス)を登録してください。決済登録は必要ありません!

Q:何日でも借りていいですか?

A:はい。何日借りても無料になります。2本まで同時にレンタル可能です!

Q:18歳の誕生日が来たんですが、別途登録は必要ですか?

A:16-17歳でU22にご登録頂いていた場合、18歳の誕生日の翌月から19歳まで、自動的に1年間無料(返却期限3日間)プランに移行されます。ご利用には決済登録が必要となります。(例:7月10日が18歳の誕生日→ 翌月8月1日〜翌年19歳の7月31日まで1年間無料)

※注意点

・18歳以降は決済登録をしないとレンタルできなくなりますので、ご登録お願いします。マイページよりキャリア決済/クレジットカード/LINE Payの中からご選択できます。

・決済登録にエポスカードをご登録いただいた場合は、23歳の誕生日の翌月1日まで無料になります。

・18歳以降はいずれの場合も返却期限3日間になるため、お気をつけください!

【18歳〜22歳の方】

Q:決済登録は必要ですか?

A:必要です。プラン登録する際に入力画面が出てきます。キャリア決済/クレジットカード/LINE Payのいずれかをご登録ください。3日間の返却期限を過ぎた場合は通常料金(24時間70円)、月額最大210円が発生します。

Q:エポスカードで決済登録するとどうなりますか?

A:23歳の誕生日の月末まで無料になります。ただし、3日以内に返却いただけない場合は、通常料金(24時間70円)が発生するのでご注意ください!月の最大料金は210円です。

Q:エポスカード以外の決済登録だとどうなりますか?

A:U22プランを登録してから1年間は無料です(返却期限3日間)。登録から1年経過後は【自動的に通常料金(24時間70円)に移行】となります。3日間の返却期限を過ぎた場合は通常料金(24時間70円)が発生しますのでお気をつけください!月の最大料金は210円です。

Q:何日でもレンタル可能ですか?

A:1回のレンタルにつき3日間まで無料です。何回でもレンタル可能です!

Q:2本借りたいのですができますか?

A:はい、2本同時レンタルできます。18歳以上の方は3日間の返却期限があります。4日目以降は1本ごとに24時間70円の通常料金が発生します。月額最大料金は210円です。(使い放題プランが月額280円なので、U22はそれよりもお得!)

Q:返却期限を過ぎてしまいました。料金はずっと加算されますか?

A:レンタル4日目からは通常料金(24時間70円/1本あたり)が発生します。ただしU22プランの場合は月の最大料金が210円のため、月額210円以上加算されることはありません。翌月も返却期限を過ぎた場合は、また24時間70円からカウントされます。

Q:23歳の誕生日が来たんですが、今日からお金かかりますか?

A:23歳の誕生日の翌月1日から【自動で通常料金(24時間70円)に移行】となります。(例:7月10日が誕生日→8月1日から通常料金)。プラン変更(月額280円の使い放題プランなど)はいつでもマイページから可能です。

Q:21歳でU22プランを登録して1年が経ちました。どうなりますか?

A:翌月1日に【自動で通常料金に移行】となります。エポスカードをご登録していただければ、23歳の誕生日の月末まで無料期間延長にアップグレードされます(返却期限は3日間)。プラン変更(月額280円の使い放題プランなど)はいつでもマイページから可能です。

その他のご質問

Q:どのタイミングで決済登録が必要ですか?(18歳以上)

A:プラン登録時に決済登録が必要です。

Q:決済登録しないとどうなりますか?(18歳以上)

A:レンタル時に決済登録がないとエラーになり借りられません。

Q:U22プランを選択していますが、他のプランに切り替えたいです。

A:U22プラン選択の場合は、オフィスプラン以外への変更はできません。使い放題プラン(月額280円)の使い方がしたい場合も、U22プラン(月額最大210円)の方がお得にご利用いただけます。

Q:メール認証がうまくいきません。

A:メールの再送画面で「うまくいかない方はこちら」を押すと、コード入力画面に進みます。(リンクがうまく動作しない人用)。認証メールにはリンクとコード両方を記載してありますのでリンクが作動しない場合はお試しください。

Q:最初はキャリア決済でしたが、決済登録をエポスカードに変えました。

A:エポスカードをご登録頂いた場合、自動で23歳の誕生日の月末まで無料期間延長にアップグレードされます。ただし、3日以内に返却いただけない場合は、通常通り【24時間70円】がかかるのでご注意ください!マイページのご利用詳細より現在のプランをご確認いただけます。

お問い合わせ先

その他ご質問やご不明点ございましたら、アイカサアプリ内のお問い合わせチャットよりお気軽にご連絡ください!チャットにてご返答させていただきます。

地球にもお財布にもエコ!🌎🌱 「傘をシェアする時代」をぜひ一緒に作っていきましょう!☔️✨

編集者: aru aoki
掲載日: June 24, 2021

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